বাংলাদেশের অনলাইনে পণ্য বেচাকেনা করছে অসংখ্য প্রতিষ্ঠান। ফেসবুক পেজ কিংবা ই-কমার্স সাইটের মাধ্যমে চলছে এসব বেচাকেনা। এক্ষেত্রে প্রতারণার ঘটনা ঘটছে অহরহ কিন্তু কোন প্রতিষ্ঠানের পণ্য কিনলে প্রতারণার শিকার হতে পারেন একজন গ্রাহক সেটা কিভাবে বুঝবেন তা নিয়ে নিচে আলোচনা করা হলো।
আসল ওয়েবসাইট চেনা
প্রতারক চক্র অনেক সময়ই বিখ্যাত কিংবা প্রতিষ্ঠিত কোন অনলাইনের ওয়েবসাইটের হুবহু প্রতিরোধ তৈরি করে। কখনো বানানের সামান্য পরিবর্তন এনে কখনো ডিজাইনের। সুতরাং আপনার কাংখিত ওয়েব সাইটে ঢোকার আগে বানানের দিকে খেয়াল করুন দেখুন আপনি সঠিক ওয়েবসাইটে ঢুকেছেন কিনা। এছাড়া ওয়েব অ্যাড্রেস-এ এইচটিটিপি এর সঙ্গে এস না থাকলে অর্থাৎ এইচটিটিপিস না থাকলে সেই ওয়েবসাইট ত্যাগ করুন। নকল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রতারক চক্র গ্রাহকদের কাছ থেকে টাকা হাতিয়ে নেয়।
রিভিউ এবং ঠিকানা
আপনি অনলাইনে যেখান থেকে পণ্য কিনুন না কেনো কেনার আগে রিভিউ দেখে নেয়া অনেক গুরুত্বপূর্ণ। অনেক সময় ফেইক রিভিউ থাকে সুতরাং রিভিউর অধিকাংশ নতুন এবং পুরাতন একাউন্ট থেকে কিনা তা ভালোভাবে খেয়াল করুন। চেষ্টা করুন অনেক বেশি সংখ্যক রিভিউ পড়ে প্রতিষ্ঠানের সেবা সম্পর্কে ধারণা পেতে। এছাড়া ওয়েবসাইটের বাস্তব ঠিকানা এবং ফোন নাম্বার আছে কিনা সেটা দেখুন। মোটকথা রিভিউ যদি ভালো না হয় তাহলে সেই পণ্য কেনা থেকে বিরত থাকুন।
অতিরিক্ত ছাড়, চটকদার বিজ্ঞাপন
অনেক সময়ই অস্বাভাবিক মূল্যছাড় বা ক্যাশব্যাক অফার কিংবা অস্বাভাবিক কম দামে পণ্য বিক্রির চটকদার বিজ্ঞাপন দেয়া হয়। এই সুযোগ খুবই অল্প সময়ের জন্য এমন ঘোষণা দিয়ে গ্রাহকদের দ্রুত অর্ডার করতে প্রলুব্ধ করা হয়। লোভনীয় অফার দিয়ে গ্রাহকদের টাকা হাতিয়ে নেয় প্রতারক চক্ররা। এসব ক্ষেত্রে হুটহাট অর্ডার করার আগে অবশ্যই আপনার সতর্ক হওয়া উচিত।
পেইজের বয়স
ফেসবুকে অনলাইন কেনাকাটায় প্রতারণার ঘটনাগুলোতে উল্লেখযোগ্য ক্ষেত্রেই দেখা যায় পেজগুলো নতুন করে তৈরি করা। সুতরাং অর্ডার করার আগে দেশ সম্পর্কে খোঁজখবর নিয়ে দেখুন। দেখুন পেজটিতে প্রোডাক্ট নিয়ে ফেসবুক লাইভ হয় কিনা। পেজটিতে যেসব পোস্ট বুস্ট করা হচ্ছে সেগুলোর তুলনায় আগের পোষ্ট গুলোতে লাইক কমেন্ট শেয়ার কম থাকলে সতর্ক হোন। পোস্টের কমেন্টগুলো পড়ে তারপর সিদ্ধান্ত নিন।
পণ্য যাচাই-বাছাই
সব দেখেশুনে যদি অর্ডার করতে চান তাহলে যে পন্যটি পছন্দ করেছেন সেটির বিবরণ বিস্তারিত আছে কিনা দেখে নেবেন। পণ্যের মাপ ওজন ইত্যাদি তথ্য জানুন। প্রয়োজনে চ্যাটে গিয়ে আরো প্রশ্ন করুন সন্দেহ হলে বিজ্ঞাপনের ছবি ছাড়াও রিয়েল ছবিও চাইতে পারেন। সবশেষে প্রতিষ্ঠানটির রিটার্ন পলিসি আছে কিনা থাকলে সেটা কেমন এবং গ্রাহকবান্ধব কিনা সেটা যাচাই করুন।
অগ্রিম পেমেন্ট
অনলাইন কেনাকাটায় প্রতারকদের একটি বড় হাতিয়ার গ্রাহকদের কাছ থেকে অগ্রিম অর্থ নেওয়া। সুতরাং প্রতিষ্টিত অনলাইন না হলে কিংবা প্রতিষ্ঠানটি সম্পর্কে সন্তুষ্ট হওয়ার মত স্পষ্ট ধারণা পাওয়া না গেলে অগ্রিম পেমেন্ট না করলে সবচেয়ে ভালো হয়। আপনি যদি সবকিছু যাচাই বাছাইয়ের পাশাপাশি অর্ডারটি ক্যাশ অন ডেলিভারিতে করেন এবং পণ্য হাতে পেয়ে দেখে শুনে তারপর অর্থ পরিশোধ করেন। এছাড়া অনলাইনে ফেসবুকে লোভনীয় অফার এর কোন পপঅ্যাপ ইমেইলে পাওয়া কোন ফিশিং লিংকে ক্লিক করা কিংবা পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে অনলাইনে কেনাকাটা না করাই ভালো। সব মিলিয়ে কেনার আগে আপনি যত যাচাই বাছাই করবেন যত বেশি সন্দেহপ্রবণ এবং সতর্ক থাকবেন ততই কমে যাবে আপনার প্রতারিত হওয়ার সম্ভাবনা।
ধন্যবাদ।
